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公务员面试考官谈:面试如何脱颖而出拔得头筹

来源:广东公务员考试网   发布时间:2013-12-05 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博

公务员笔试尘埃落定,面试入围成为考生最关心的一个问题。怎样才能在面试中取得比较理想的成绩,在众多面试者当中突出重围,拔得头筹呢?考德上公培根据历年国家公务员招考面试的情况,谈谈考生在这段时间需要做的准备和面试过程需要注意的问题。

[专家指路]

目前,我国国家公务员考试面试大体可分为口试、操演及心理测试等几种方式。根据考德上公培了解,近年来的面试大都呈现以下三大趋势。

形式逐渐丰富

面试突破了考官与考生两人一问一答的模式,将包括更多元的形式。例如,从一对一面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从常规面试到引入了演讲、角色扮演、案例分析、无领导小组讨论等情景面试。应对不同面试形式,考生需采取不同的应对方法。有些地区的公务员面试过程中,考官甚至制造某种情景,让考生来解决突显出来的问题。

程序渐趋规范

公务员面试的操作过程正逐步规范。以往的面试,考官提问内容、设问方式的随意性较大,而现在,面试分为起始阶段、核心阶段、收尾阶段,考官要问些什么、要注意些什么,事先一般都有一个具体的方案。这意味着考生对面试将有规律可循。一般公务员录取面试程序的基本顺序是入场抽签,考生根据所抽取的号码,顺序入场面试。每人的面试时间限定在半小时以内。回答试题,一般情况下,主考官都会请考生首先自述个人经历,包括个人基本情况、学习、工作经历等。然后主考官按照顺序宣读试题,请考生一一回答。随机提问,考生答完规定试题后,尚有时间,主考官请评委临时提问。考生退场,提问完后,主考官宣布“请考生退潮。计分审核,主考官从评委手中收回《评分表》,交计分员计分。去掉最高分和最低分后,所得平均分为考生面试分数。

内容更为全面

据了解,近年来公务员面试测评内容已不仅限于考核应试者的仪表举止、口头表达、知识面等,已发展到对应试者思维能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质等全方位的测评。而且,由以一般的素质为测评依据,发展到主要以拟录用职位要求为依据,包括一般素质与特殊素质等综合测评。而考官提问也更为弹性化。主考官的提问虽缘于事先拟定的思路,但却是适应面试过程而变化的,前后问题衔接自然,围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的;最后的评分不仅依据应试者回答的正确与否,还综合其总体行为表现及整个素质状况来评定。

专家预测,从目前笔试的题目来看,2007年公务员面试的趋势很可能会增加科学素质的考查。因为这部分素质考查在刚刚结束的笔试中基本没有体现,而为了让公务员面试更为客观,图表等可量化等标准将成为面试的可衡量科学指标。

[历年公务员面试考题]

★谈谈你对“有偿家教”的看法。

★我国加入世贸组织,竞争激烈,尤其是人才的竞争。请你谈谈看法以及公务员应如何做?

★加强团结是做好各项工作的基矗如果你成为一名公务员,对搞好本处室团结有什么想法?

★现在有些人收入比公务员高,有些公务员心理不平衡了,你怎么看?

★如果这次你没有被录取,怎么办?

★在公路上发生了一起交通事故,肇事双方将车停到公路旁自行解决,你怎么看待这个问题?

★一个在京就读的外地学生,大学毕业后,进入一家私企工作,放弃了户口、档案,自己租房,在京开始了他的工作生涯。你对这个现象有什么看法?

★孔子曰:不教而罚(诛)谓之虐,你如何理解?

★好的制度能把人良性的方面发挥出来,坏的制度能把好人变成坏人,谈谈你的体会。

★如何理解“为官一任,造福一方”这句话?这个“福”意味着什么?

 

[考官零距离]

考官一

考官谏言:哪怕只有1%的希望,也要投入100%的努力。

公务员面试以结构化为主

公务员公开招考至今已7年,纵观7年来面试考试分析,总的趋势是:两个方面不断变化,两个方面基本没变。两个变化是:面试的题型形式越来越丰富,面试的操作程序越来越规范。题型形式的丰富,增加了面试题的难度,有利提高面试测评的有效性;面试操作程序的规范,有利面试的公正性。

两个基本没变:面试考查的内容基本没变,面试所采用的形式和方法基本没变,主要以结构化面试为主。全国各地都普遍采用结构化面试,只有部分中央、国家机关采用先结构化面试后无领导小组讨论,进行二轮面试,省级以下,06年云南省发改委首次采用无领导小组讨论。因无领导小组讨论适宜招考职位名额较少的情况下采用,不适宜大规模的招考,所以,从发展方向看,今后公务员面试还以结构化面试为主。

面试只是人才测评手段之一

考官会从哪些方面考查应聘者的能力。就是考查考生与所报职位相匹配、对应的某种(几种)素质和能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》的通知,明确提出公务员的九种能力,就是公务员的能力和素质要求,面试出题依据,自然来源于此,其特点:第一考查能力的范围不会偏离九种能力。第二,面试不可能考察完九种能力。面试只是人才测评手段之一,有的能力通过其他形式来考查,如学习知识方面的能力,可通过笔试检测,政治鉴别能力、依法行政能力只能通过政审和实践中去检验。基于上述二点认识,说明公务员面试的内容是方向可把握、有规律可掌握。

不管其面试题型怎么变化,但面试内容无非主要有以下几个方面:1.对所报职位的理解认识,责任感、进取心,报考动机。2.自我认知能力,心理调适能力,沟通协调能力,组织计划能力。3.应急应变能力,分析解决问题能力。4.观察事物能力、逻辑思维。5.语言表达能力,举止仪表等。

重点攻克薄弱环节

我从事7年的面试辅导,当了4年面试考官。说成功或失败的案例,有很多素材,其原因归纳起来,套用一句俗套的话:成功者原因大体相似,失败者各有各的不同。

公务员考试能有幸进入面试,已经不容易了,还要淘汰2/3的对手,在优秀的选手中脱颖而出,更不容易。一般来讲面试成绩优秀者,这样两种情况居多,一种是平时就比较注意综合素质的锻炼,有较强的语言表达能力,进入面试后,又作了相应准备。另一种人语言表达能力一般或差,经过充分的准备,针对自己的薄弱环节,强化训练,面试水平在短时期内得到大幅度提高。

考官二

考官谏言:集中精力,有的放矢

回答问题化虚为实

考生答题时要集中精力,辩证答题。当考官提出问题以后,考生应稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提问题与考生事前准备的题目有相似性,也不要在考官话音一落后立即答题,那样给考官的感觉可能是你不是用脑在答题,而是在背事先准备好的答案。在面试中,主考官常常会问一些比较虚的问题,考生如果以虚对虚,答起来会让人觉得不着边际。所以,最好的办法就是化虚为实。

原来在面试过程中,我们曾经问过考生这样一个问题。“假如你当了领导,在工作中怎样把握用人标准?”当时一个考生的答案是,“在干部选拔任用工作中,我认为有这样几种干部不能用:一是工作不负责、敷衍了事,经常拉关系、跑领导、跑组织部的;二是工作能力平平,工作连续几年在考核中被排到最末位置的;三是喜欢与上级组织唱反调,搞上有政策、下有对策的;四是热衷于吃吃喝喝、损公肥私的。”他又从正面谈了几类从党和人民的伟业出发需要大胆起用的干部。他这样的回答就可以让考官看到他对这个岗位人事管理职能的理解,客观全面,而且分析上也非常理性。

弄清考官提问意图

当主考官问考生问题时,一般都有考查的方向和意图。考生在回答问题前,一定要摸透主考官问此问题的目的。这样,回答时才能够做到有的放矢。譬如说最普通的开场白,一般会让考生做一个自我介绍。这个问题看似简单,考生往往会在这个问题上栽跟头。究其原因,就是考生不明白考官问此问题的真正目的。在我面试过的很多考生中,很多都会回答他们简历中已经具有的内容,但是我们所需要的并不是这些,而是给考生一个自由发挥的时间,将自己的优点、亮点表现出来。考生应该把求学、工作履历一带而过,而重点谈自己的一些优点和重要的经历。

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